Políticas de reservación
Hotel Estero y Mar

Nuestras tarifas de habitaciones son por noche con base aun número de personas en la habitación según categoría seleccionada, incluye los impuestos y los desayunos según el número de personas reservadas. Para poder realizar su reservación se necesita garantizar la reservación con el depósito del 100% del valor de la habitación y las opciones que se ofrecen para el depósito son: Cargo a tarjeta de crédito y Deposito a cuenta en banco del sistema financiero local proporcionado por su ejecutivo de ventas al momento de realizar la reserva.Es de vital importancia llevar la tarjeta de crédito original y documento de identificación si su pago fue con tarjeta de crédito y/o debe llevar el comprobante de deposito a banco original el día de su visita para ser validado (de no presentar los comprobantes requeridos el hotel se reserva el derecho de rechazar el pago y solicitar nuevo pago se reembolsará contra presentación original de comprobante)No permitimos el ingreso a nuestras instalaciones de armas de fuego, animales, alimentos y bebidas. El uso de nuestras piscinas es estrictamente con traje de baño.

Políticas de cancelación
Hotel Estero y Mar

La política de cancelación y reembolso o modificación dela fecha reservada aplica para habitaciones reservadas a tarifa regular. Habitaciones con promoción o descuento especial no son sujetas a modificación, cancelación y solicitud de reembolso.Se requiere que la solicitud de la modificación o cancelación de la reserva con tarifa regular sea realizada de manera escrita por medio del correo electrónico y se requiere confirmación de nuestra parte de la recepción dela solicitud de la anulación de la reserva al menos 72 horas de la fecha de llegada.El correo para enviar dicha comunicación es hotel@esteroymar.com indicando la solicitud de anulación o modificación de la fecha reservada y debe indicar el número de confirmación. Es importante que la solicitud de cancelación o modificación de la fecha reservada cumpla los tiempos mínimos requeridos para poder aplicar a reembolso.De cumplir los requisitos antes mencionados y de ser su reservación elegible para reembolso, el ejecutivo de su cuenta se pondrá en contacto para indicar el proceso de reembolso.Nos reservamos el derecho de admisión, cualquier consulta adicional sobre nuestra política de reservación,modificación de reservación o cancelación y reembolso de nuestras reservas con gusto podemos a tenerlos en el siguiente correo:sugerencias@esteroymar.com